Retningslinjer for frakt

1. Bestillingsbekreftelse

Etter at du har fullført en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Når bestillingen er sendt, vil du også få tilsendt et sporingsnummer slik at du kan følge pakken din. For å sikre at du mottar alle e-poster fra oss, vennligst legg til solidklokke@ukr.net i adresseboken din, og sjekk søppelpostmappen dersom du ikke finner e-posten i innboksen.

2. Behandlingstid og levering

Vi tilbyr gratis adresselevering med Posten Norge i hele Norge.

Bestillinger som legges inn før kl. 12:00 på en virkedag, behandles og sendes samme dag.

Bestillinger lagt inn etter kl. 12:00 behandles neste virkedag.

Bestillinger gjort i helgen behandles vanligvis på mandag eller tirsdag.

Etter at pakken er sendt, tar selve leveringen vanligvis 2–5 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor.

3. Korrekte adresseopplysninger

Det er kundens ansvar å sørge for at leveringsadressen er korrekt. Dobbeltsjekk informasjonen før du bekrefter bestillingen. Hvis pakken returneres eller går tapt på grunn av feil adresse, er det kunden som står ansvarlig for eventuelle tilleggskostnader.

4. Mottak av varer

Kunden er ansvarlig for å være tilgjengelig for å motta leveransen. Dersom pakken ikke kan leveres etter flere forsøk og blir sendt til et utleveringssted, er det kundens ansvar å hente den innen fristen. Husk å følge med på sporingsinformasjonen regelmessig.

Dersom pakken ikke blir hentet i tide og returneres til oss, kan du velge å få den tilsendt på nytt mot dekning av fraktkostnader. Ved uavhentede pakker som returneres, forblir fakturaen gyldig og ubetalt beløp kan bli innkrevd.