Retningslinjer for angrerett

Returpolicy

Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen din til å returnere eller bytte den – uansett årsak.

For å være kvalifisert for retur må varen:

Være ubrukt og i samme stand som ved mottak

Ha originale merkelapper og emballasje

Være vedlagt kvittering eller annen dokumentasjon på kjøpet

Slik gjør du en retur

    Send oss en e-post til solidklokke@ukr.net og oppgi:

         Fullt navn

         Ordrenummer

         Årsak til retur

Du kan sende pakken umiddelbart etter å ha gitt beskjed på e-post.

   Pakk varen forsvarlig

          Bruk originalemballasjen

          Sørg for at produktet er godt beskyttet under frakt

          Legg ved kvittering eller ordrebekreftelse

     Send varen til oss
          Kunden er ansvarlig for returfrakten.

          Varen må sendes til følgende adresse:

Refusjon

Når vi har mottatt og inspisert varen, refunderer vi beløpet til samme betalingskort som ble brukt ved kjøpet.
Refusjonen gjennomføres innen 10 virkedager.
Hvis du ikke har mottatt beløpet etter 15 virkedager, vennligst kontakt oss.

Skader og feil

Vennligst inspiser bestillingen ved mottak. Dersom varen er skadet, defekt eller feil, kontakt oss umiddelbart på solidklokke@ukr.net.

Bytte

Ønsker du en annen vare? Den raskeste måten er å returnere varen og legge inn en ny bestilling.

Europeisk angrerett

Vi tilbyr 30 dagers angrerett, i tråd med EU-lovgivningen. Varen må være ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Kvittering må fremvises.